Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

HERAKY SORTEOS es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web herakysorteo.com. Para consultas relacionadas con tus datos, podés escribirnos a contacto@herakysorteo.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email y teléfono ingresados al realizar una compra.
• Datos de transacción: productos adquiridos, fecha de compra e identificador de orden de Shopify.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

• Asignarte tus números de participación en el sorteo y enviártelos por email.
• Contactarte si resultás ganador y coordinar la entrega del premio.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias vigentes en Chile.
• Mejorar la experiencia del sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas.

4. Base legal

Tratamos tus datos en virtud de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, en base a tu consentimiento al realizar la compra y a la ejecución de la relación comercial entre HERAKY SORTEOS y vos.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Shopify (procesamiento de compras).
• Servicios de envío de email para enviarte los tickets y notificaciones.
• Proveedores de hosting y analítica (Lovable Cloud, Google Analytics, Meta Pixel).

6. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a contacto@herakysorteo.com. También podés darte de baja de nuestros emails en cualquier momento usando el enlace al pie de cada correo.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para medir el tráfico del sitio y mejorar la experiencia. Podés desactivarlas en la configuración de tu navegador.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La información se almacena en infraestructura segura con cifrado en tránsito.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado mediante un aviso destacado en el sitio.